Uživatele platformy Merkandi, kteří mají zájem o koupí konkretních výrobků nabízeních prostřednictvím naších stránek, mají možnost kontaktovat prodejce telefonicky nebo mailem. Velka skupina uživatel se rozhoduje pro zaslaní poptávky buďto prostřednictvím kontaktního formuláře z profilu velkoobchodu nebo přímo na e-mail uvedeny velkoobchodníkem. Způsob jakým je napsaná poptávka je často rozvrhující pokud jde o odpověď prodejce. Zde najdete několik pomocných rad pro přípravu konkretní a srozumitelné poptávky o zboží čí navázaní spolupráci, která upoutá prodávajícího.

1. Řeč - poptávka by měla být napsaná v jazyku prodávajícího - pokud prodávajícím je firma z Německa to poptávku píšeme v němčině, připadaně v angličtině, pokud firma je z Francie, poptávka bude ve francouzštině atd. V případě, že neovadáte danou řeč, můžete se posloužit translate Google / Bing či Yandex. Určitě usnadni to navázaní kontaktu.
2. Obsah - v první části poptávky je třeba po krátce představit firmu, kterou zastupujeme a uvést skupinu výrobků, o které hledáme. Dále je třeba zadat název zboží/ inzerátu nebo odkaz k nabídce na Merkandi a požádat o potvrzení dostupností zboží, požadovaný minimálního množství do objednávky, ceny a termínu realizaci dodávky, atp. 
3. Správné a aktuální kontaktní údaje - je nesmírně důležité aby v poptávce uvést své aktuální kontaktní údaje, díky kterým prodávající bude moci Vás kontaktovat telefonicky nebo mailem.